Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AIStack | Strategy & Transformation

Gültig ab: 26. Juni 2025
Version: 1.1
Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2025

Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Inhaltsverzeichnis
  • 1. Einleitung und Geltungsbereich
  • 2. Registrierung und Nutzerkonten
  • 3. Leistungsbeschreibung
    • MCP-Server und Drittanbieter-Integrationen
  • 4. Preise und Abrechnung
  • 5. Inhalte und Nutzungsrechte
  • 6. Eigentumsrechte und Lizenzen
  • 7. Nutzungsbeschränkungen
  • 8. Datenverarbeitung und Datenschutz
  • 9. Verfügbarkeit und Support
  • 10. Haftung und Gewährleistung
  • 11. Vertragslaufzeit und Kündigung
  • 12. Änderungen der AGB
  • 13. Schlussbestimmungen
  • Kontakt und Support

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei AI Workstack! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer KI-gestützten Plattform und aller damit verbundenen Dienste. AIStack | Strategy & Transformation mit Sitz in Deutschland (Venloer Str. 744, 50827 Köln, Geschäftsführer: Sissaye Michael Reifferscheidt) stellt Ihnen über die Websites aistack-strategy.com und www.aiwstack.com eine innovative Plattform zur Verfügung, die den Zugang zu verschiedenen KI-Technologien und -Tools ermöglicht.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen registrierten Nutzern und AIStack | Strategy & Transformation über die Bereitstellung von KI-gestützten Diensten wie intelligente Chat-Funktionen, Dokumentenmanagement mit semantischer Suche, Vector Database-Funktionen, MCP-Integration, Diagramm-Erstellung und weiteren digitalen Werkzeugen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wichtiger Hinweis zur Altersbeschränkung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können. Nutzer unter 18 Jahren ist die Nutzung der Plattform grundsätzlich untersagt. Dies dient dem Schutz Minderjähriger und entspricht den Anforderungen unserer KI-Dienstleister.

Sollten Sie als Organisation handeln oder die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie zur rechtsgültigen Vertretung dieser Organisation berechtigt sind. Abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Registrierung und Nutzerkonten

Um Zugang zu unserer Plattform zu erhalten, ist eine Registrierung über unser Clerk-Authentifizierungssystem erforderlich. Bei der Registrierung erhalten Sie ein persönliches Nutzerkonto, das ausschließlich für Ihren eigenen Gebrauch bestimmt ist. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

Die Sicherheit Ihres Kontos liegt in Ihrer Verantwortung. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Jegliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, gehen zu Ihren Lasten. Sollten Sie Verdacht auf unbefugten Zugriff haben, informieren Sie uns unverzüglich über service@aiwstack.com.

Störungsmeldepflicht: Bei technischen Störungen oder Funktionseinschränkungen sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Dies ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung und trägt zur Verbesserung der Plattformstabilität bei. Sie sind außerdem verpflichtet, Ihr Passwort unverzüglich zu ändern, sobald Sie Kenntnis davon erlangen, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt geworden ist.

Die Weitergabe Ihres Kontos an andere Personen ist nicht gestattet. Jeder Nutzer muss über ein eigenes, individuelles Konto verfügen. Bei Verdacht auf Missbrauch oder geteilte Nutzung behalten wir uns vor, Konten temporär zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

3. Leistungsbeschreibung

Unsere AI Workstack Plattform bietet Ihnen über eine benutzerfreundliche Weboberfläche sowie über APIs Zugang zu modernsten KI-Funktionen. Im Zentrum stehen intelligente Chat-Funktionen mit kontextbewusstem Verhalten, die Ihnen erweiterte AI-Konversationen mit Erinnerung an vorherige Nachrichten und Verständnis für Themenreferenzen ermöglichen.

Besonders hervorzuheben ist unser Dokumentenmanagement-System mit intelligenter Dateiverwaltung, automatischer Textextraktion aus PDFs, Bildanalyse mit OCR-Funktionen und Metadaten-Extraktion. Ergänzt wird dies durch unsere Vector Database mit semantischer Suche, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte nach Bedeutung statt nur nach Stichworten zu finden.

Die MCP-Integration (Model Context Protocol) erweitert die Funktionalität erheblich durch Dateisystemzugriff, Datenbankverbindungen, API-Integrationen und Entwicklertools. Zusätzlich bieten wir Diagramm-Erstellung für visuelles Denken und Kollaborationswerkzeuge wie Flussdiagramme und Mind Maps.

Erweiterte Chat-Funktionalitäten:

• Real-time Streaming: Token-für-Token Übertragung von AI-Antworten über WebSocket-Verbindungen
• Multi-Provider AI-Integration: Dynamische Auswahl zwischen OpenAI, Anthropic, Google, Groq und anderen Anbietern
• Kontext-erhaltende Gespräche: Automatische Speicherung und Wiederherstellung von Chat-Verläufen
• Vector Database Integration: Semantische Suche in hochgeladenen Dokumenten während Chat-Gesprächen
• Tool-Integration: Dynamische Einbindung von MCP-Tools in AI-Gespräche

Workflow-Engine und Automatisierung:

• Node-basierte Workflows: Visueller Editor für komplexe AI-Workflow-Erstellung
• Parallel Processing: Gleichzeitige Ausführung mehrerer Workflow-Komponenten
• LLM-Nodes: Integration verschiedener AI-Modelle in Workflow-Ketten
• Tool-Nodes: Automatisierte Ausführung von MCP-Server-Funktionen
• Conditional Logic: If/Else und Switch-Nodes für intelligente Workflow-Steuerung

Kernfunktionen umfassen:

• Kontextbewusste AI-Gespräche mit Markdown-Unterstützung und Code-Syntax-Highlighting
• Batch-Upload für mehrere Dateien mit automatischer Verarbeitung und Indizierung
• Semantische Suche mit AI-generierten Zusammenfassungen und Inhaltsvorschlägen
• Gemeinsame Arbeitsbereiche für Teams mit Projekt- und Berechtigungsverwaltung
• Erweiterbares Tool-Ökosystem über MCP-Server
• Embedding-Pipeline: Automatische Vektor-Generierung für semantische Dokumentensuche
• Multi-Format Support: PDF, DOC, TXT, Images mit OCR-Verarbeitung
• State Management: Persistente Benutzer-Sessions mit automatischer Synchronisation

Wichtiger Hinweis: AI Workstack fungiert als Plattform-Anbieter und stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung. Die eigentliche KI-Verarbeitung erfolgt über etablierte Drittanbieter. Daher können wir keine Garantie für die permanente Verfügbarkeit einzelner Funktionen oder Modelle übernehmen, da diese von den jeweiligen Anbietern abhängt.

Datenschutz- und Compliance-Hinweise: Bei der Nutzung unserer Dienste werden Ihre Daten möglicherweise an Drittanbieter (insbesondere AI-Provider in den USA) übertragen. Diese Übertragungen erfolgen nur bei aktiver Nutzung entsprechender Funktionen und sind durch angemessene Schutzmaßnahmen abgesichert. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

MCP-Server-Sicherheit: MCP-Server stammen aus verschiedenen Quellen und Jurisdiktionen. Wir führen Due-Diligence-Prüfungen für alle integrierten Server durch, können jedoch nicht für die Datenschutzpraktiken externer MCP-Anbieter garantieren. Bei der Nutzung von MCP-Servern werden Sie über potenzielle Datenübertragungen informiert.

MCP-Server und Drittanbieter-Integrationen

Ein zentrales Feature unserer AI Workstack Plattform ist die MCP-Konfiguration (Model Context Protocol), die es Ihnen ermöglicht, Ihr Tool-Ökosystem erheblich zu erweitern. Sie können aus verfügbaren MCP-Servern wählen oder eigene Server konfigurieren, um Funktionen wie Dateisystemzugriff, Datenbankverbindungen, API-Integrationen und Entwicklertools zu nutzen.

Erweiterte Funktionalitäten:

• Dateisystem-Operationen für direkten Zugriff auf Ihre Arbeitsumgebung
• Datenbankabfragen und -analysen für strukturierte Datenverarbeitung
• Externe API-Integrationen für Workflow-Automatisierung
• Entwicklertools für Code-Analyse und -Generierung
• Dynamic Server Discovery: Automatische Erkennung neuer MCP-Server über Registry-Services
• Health Monitoring: Kontinuierliche Überwachung der MCP-Server-Verfügbarkeit
• Tool Schema Validation: Automatische Validierung und Integration neuer Tool-Definitionen

AI-Provider Integration: Unsere Plattform unterstützt multiple AI-Provider mit automatischer Failover-Funktionalität:

• OpenAI: GPT-4, GPT-3.5-Turbo mit streaming responses
• Anthropic: Claude-3, Claude-2 für erweiterte Reasoning-Aufgaben
• Google: Gemini Pro für multimodale AI-Anwendungen
• Groq: High-Speed Inference für performance-kritische Anwendungen
• Strategy Pattern: Automatische Provider-Auswahl basierend auf Request-Typ und Verfügbarkeit

Nutzung auf eigene Verantwortung: Bei der Nutzung externer MCP-Server sind Sie sich bewusst, dass diese potenziell Zugriff auf bereitgestellte API-Schlüssel und Zugangsdaten haben können, Chat-Inhalte verarbeiten können und eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien befolgen. AI Workstack übernimmt keine Haftung für Datenschutzverletzungen oder Sicherheitslücken durch externe Server. Die Bewertung der Vertrauenswürdigkeit und Konfiguration liegt in Ihrer Verantwortung.

Datenübertragung bei AI-Providern: Alle Chat-Nachrichten, die an AI-Provider übermittelt werden, durchlaufen unsere Content-Filter zur PII-Erkennung. Dennoch können wir nicht vollständig ausschließen, dass personenbezogene Daten an US-amerikanische oder andere internationale Provider übertragen werden. Diese Übertragung erfolgt nur bei aktiver Nutzung von AI-Features und basiert auf Ihrer Einwilligung zur Nutzung dieser Funktionen.

4. Preise und Abrechnung

Unser Preismodell basiert auf einem flexiblen Credit-System, das Ihnen transparente Kontrolle über Ihre Nutzungskosten bietet. Jeder Nutzer erhält monatlich ein Grundkontingent an Credits, die gegen verschiedene KI-basierte Dienste eingelöst werden können. Dieses System ermöglicht es uns, die unterschiedlichen Kosten verschiedener KI-Modelle fair abzubilden.

Credit-Gültigkeit: Alle erworbenen Credits haben eine Gültigkeit von exakt einem Kalendermonat ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Credits automatisch und können nicht übertragen oder erstattet werden. Dies gewährleistet eine faire Kostenverteilung und aktuelle Preisgestaltung.

Eine direkte Entsprechung zwischen Credits und Token- oder Europreisen besteht bewusst nicht, da sich die Kosten der zugrundeliegenden Dienste häufig ändern. AI Workstack behält sich vor, die Umrechnungsmethodik anzupassen, um faire Preise zu gewährleisten und die Nachhaltigkeit des Dienstes sicherzustellen.

Für höhere Nutzungsvolumen bieten wir kostenpflichtige Tarife an, die über unser integriertes Stripe-Billing-System via Clerk abgerechnet werden. Die Abrechnung erfolgt transparent und nachvollziehbar. Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Tarifen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Durch die sofortige Bereitstellung des Dienstes nach Vertragsschluss erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Bei physischen Leistungen ohne sofortige Erbringung gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht.

Preisanpassungen: AI Workstack behält sich vor, die Nutzungsgebühren einmal jährlich auf Basis des Verbraucherpreisindex (VPI) des Statistischen Bundesamtes anzupassen. Die Anpassung erfolgt auf Grundlage der prozentualen Veränderung des VPI zwischen Oktober des vorletzten Jahres und Oktober des Vorjahres. Bei negativer Preisänderung bleibt die aktuelle Nutzungsgebühr bestehen. Preisanpassungen werden drei Monate im Voraus angekündigt und finden ab der nächsten Rechnungsstellung Anwendung.

5. Inhalte und Nutzungsrechte

Ein wesentlicher Vorteil unserer Plattform ist die großzügige Rechteeinräumung bezüglich der erzeugten Inhalte. Sie dürfen alle durch unsere Plattform generierten Inhalte uneingeschränkt kommerziell nutzen, weiterverarbeiten und verwerten. Diese umfassende Nutzungserlaubnis ermöglicht es Ihnen, KI-generierte Texte, Analysen und andere Outputs ohne Einschränkungen in Ihren Geschäftsprozessen zu verwenden.

Ihre Verantwortung: Die Verantwortung für bereitgestellte oder hochgeladene Inhalte liegt vollständig bei Ihnen. Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an den von Ihnen verwendeten Materialien verfügen und dass diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

Unzulässige Inhalte: Bestimmte Arten von Inhalten sind auf unserer Plattform nicht gestattet. Dazu gehören Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen, diskriminierend, beleidigend oder illegal sind, sowie automatisierte Massennutzung ohne vorherige Genehmigung. Wir behalten uns vor, entsprechende Inhalte zu entfernen und bei wiederholten Verstößen Konten zu sperren.

Besonderheiten bei AI-generierten Inhalten: Sie sind sich bewusst, dass AI-generierte Inhalte möglicherweise faktische Ungenauigkeiten, Halluzinationen oder Verzerrungen enthalten können. Die Verantwortung für die Validierung und angemessene Nutzung AI-generierter Inhalte liegt vollständig bei Ihnen. AI Workstack übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung AI-generierter Inhalte für spezifische Zwecke.

Vector Database und Embeddings: Durch das Hochladen von Dokumenten stimmen Sie der automatischen Generierung von Vektor-Embeddings zu, die für semantische Suchfunktionen verwendet werden. Diese Embeddings werden in unserer PostgreSQL-Datenbank mit pgvector-Extension gespeichert und ermöglichen kontextuelle Suche in Ihren Dokumenten während Chat-Gesprächen.

Real-time Streaming: Bei der Nutzung von Streaming-Features werden AI-Antworten in Echtzeit über WebSocket-Verbindungen übertragen. Sie stimmen zu, dass temporäre Verbindungsdaten für die Dauer der Session gespeichert werden können, um eine optimale Streaming-Performance zu gewährleisten.

Freistellung: Sie verpflichten sich, AI Workstack und seine Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung unserer Dienste durch Sie entstehen. Dies umfasst insbesondere Ansprüche wegen Verletzung von Urheber-, Marken-, Patent- oder Persönlichkeitsrechten sowie datenschutzrechtliche Verstöße. Sie tragen die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung einschließlich der Kosten einer anwaltlichen Vertretung. Diese Freistellungspflicht entfällt, wenn Sie die Rechtsverletzung nicht zu vertreten haben.

Die AI Workstack Plattform selbst sowie die zugrundeliegende Software unterliegen unserem Urheberrecht. Bei der Integration von Open Source oder Drittanbieter-Software gelten zusätzlich deren spezifische Lizenzbedingungen, über die wir Sie transparent informieren.

6. Eigentumsrechte und Lizenzen

Durch das Hochladen von Inhalten auf unsere Plattform erteilen Sie AI Workstack eine weltweite, gebührenfreie und nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Diese Lizenz umfasst das Recht zur Reproduktion, Anpassung und Verarbeitung, beschränkt sich jedoch ausschließlich auf den Zweck der Diensterbringung.

Ihre Rechte bleiben bestehen: AI Workstack erwirbt durch diese Lizenz keine weitergehenden Rechte an Ihren Inhalten. Alle geistigen Eigentumsrechte an Ihren ursprünglichen Materialien verbleiben bei Ihnen. Wir verpflichten uns, Ihre Rechte zu respektieren und Ihre Inhalte nicht für andere Zwecke als die vertraglich vereinbarten zu verwenden.

AI-Training-Verwendung: AI Workstack verwendet Ihre Inhalte NICHT zum Training eigener AI-Modelle. Bei der Nutzung von Drittanbieter-AI-Services (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) können wir jedoch nicht vollständig garantieren, dass diese Anbieter Ihre übermittelten Daten nicht zu Trainingszwecken verwenden. Wir bemühen uns aktiv um Vereinbarungen mit AI-Providern, die das Training mit Kundendaten ausschließen.

Vector Embeddings und Verarbeitung: Durch das Hochladen von Dokumenten stimmen Sie zu, dass diese zu Vektor-Repräsentationen verarbeitet werden. Diese Embeddings können nicht zur Rekonstruktion Ihrer ursprünglichen Inhalte verwendet werden und dienen ausschließlich der semantischen Suche innerhalb Ihres privaten Datenbereichs.

Umgekehrt besitzen wir alle Rechte an der AI Workstack Plattform, der zugrundeliegenden Software und den von uns bereitgestellten Inhalten. Diese sind durch Urheberrechte, Marken und andere Schutzrechte abgesichert. Die Nutzung unserer Marken, Logos oder sonstigen Kennzeichen ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.

7. Nutzungsbeschränkungen

Zur Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Dienstes für alle Nutzer gelten bestimmte Nutzungsbeschränkungen. Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen, Reverse Engineering zu betreiben oder den Quellcode zu extrahieren. Aktivitäten, die darauf abzielen, unsere Server oder Netzwerke zu beeinträchtigen oder zu überlasten, sind untersagt.

Verbotene Aktivitäten: Die Vermietung, das Verleasen oder die Unterlizenzierung von Plattform-Elementen an Dritte ist nicht gestattet. Ebenso ist es untersagt, automatisierte Systeme zum Scraping oder Data Mining einzusetzen, es sei denn, dies wurde vorher explizit genehmigt.

Compliance mit KI-Anbietern: Da wir KI-Modelle von Drittanbietern nutzen, müssen alle Anfragen den Nutzungsrichtlinien dieser Anbieter entsprechen. Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen oder Konten zu sperren, wenn Verstöße gegen diese Richtlinien, geltendes Recht oder ethische Standards vorliegen.

Technische Nutzungsbeschränkungen:

• Rate Limiting: Automatische Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum zum Schutz der Systemstabilität
• Content Filtering: Automatische Erkennung und Filterung problematischer Inhalte vor AI-Provider-Übermittlung
• Workflow-Limits: Beschränkungen für parallele Workflow-Ausführungen und Execution-Zeiten
• Storage-Limits: Maximale Dateigröße und Gesamtspeicher pro Nutzer je nach Tarif
• API-Zugriff: Rate-Limiting und Authentifizierung für programmatischen Zugriff

Verbotene Reverse-Engineering-Aktivitäten:

• Attempts zur Extraktion der Embedding-Algorithmen oder Vector-Database-Strukturen
• Systematisches Crawling oder Scraping der AI-Provider-Responses
• Rekonstruktion der MCP-Server-Protokolle oder Tool-Definitionen ohne Berechtigung

Bei wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen kann dies zur dauerhaften Sperrung des Kontos führen.

8. Datenverarbeitung und Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Einzelheiten zur Datenverarbeitung, Ihren Rechten und unserem Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung in der Datei "02_Datenschutz.md" sowie unter https://www.aiwstack.com/legal/datenschutz.

9. Verfügbarkeit und Support

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit unserer Plattform an und gewährleisten eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel (Service Level Agreement - SLA). Dies liegt in der Natur von Cloud-basierten Diensten und der Abhängigkeit von Drittanbietern für KI-Funktionen. Wartungsarbeiten und Updates werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und sind von der SLA-Berechnung ausgenommen.

Service-Level: Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt, Drittanbieter-Problemen oder internetbedingten Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs werden nicht auf die SLA angerechnet. Es besteht kein Anspruch auf die permanente Verfügbarkeit einzelner Funktionen oder Modelle, da diese von den jeweiligen KI-Anbietern bereitgestellt werden.

Bei technischen Störungen informieren wir Sie nach Möglichkeit proaktiv über unsere Kommunikationskanäle und arbeiten an schnellen Lösungen. Sie können uns über unser Featurebase-System oder per E-Mail an service@aiwstack.com kontaktieren. Wir bemühen uns um zeitnahe Antworten, können jedoch keine festen Antwortzeiten garantieren.

Incident Response: Bei datenschutz- oder sicherheitsrelevanten Vorfällen implementieren wir einen strukturierten Incident-Response-Prozess. Sie werden unverzüglich über relevante Vorfälle informiert, die Ihre Daten betreffen könnten. Unser Security-Team führt umgehend eine Schadensbegrenzung durch und dokumentiert alle Maßnahmen transparent.

Third-Party-Dependencies: Da unsere Plattform auf verschiedene externe Dienste angewiesen ist (AI-Provider, Cloud-Infrastructure, MCP-Server), können wir keine absolute Verfügbarkeitsgarantie geben. Wir bemühen uns jedoch um redundante Systeme und Failover-Mechanismen, um Ausfälle zu minimieren.

10. Haftung und Gewährleistung

Haftungsausschluss: AI Workstack übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verwendbarkeit von Inhalten, die durch KI-Systeme erzeugt wurden. KI-Technologien können Fehler enthalten oder unvollständige Informationen liefern. Schäden, die durch fehlerhafte oder missverständliche AI-Antworten entstehen, fallen nicht in unseren Haftungsbereich.

Eigenverantwortung: Die Nutzung unserer Plattform erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung und Ihr eigenes Risiko. Sie sind verpflichtet, KI-generierte Empfehlungen, Analysen und andere Outputs eigenständig zu prüfen und zu bewerten, bevor Sie diese für wichtige Entscheidungen verwenden.

Wir übernehmen ebenfalls keine Haftung für Datenverluste oder zeitweise Nichtverfügbarkeit des Dienstes, da diese durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden können, wie Ausfälle bei Drittanbietern oder höhere Gewalt.

Gesetzliche Haftung: Die gesetzlichen Ansprüche bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleiben selbstverständlich unberührt. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Flexible Laufzeiten: Kostenpflichtige Tarife sind grundsätzlich monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die Nutzung unserer Dienste an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anzupassen. Nach einer ordentlichen Kündigung bleibt Ihr Nutzerkonto bestehen, bis Sie es aktiv löschen oder wir es nach längerer Inaktivität entfernen.

Außerordentliche Kündigung: Wir behalten uns das Recht vor, Verträge fristlos zu kündigen, wenn wichtige Gründe vorliegen. Dazu gehören wiederholte Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten trotz Abmahnung, Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen oder erheblicher Missbrauch der Plattform.

Bei einer Kündigung durch uns bemühen wir uns, Ihnen eine angemessene Frist zur Sicherung Ihrer Daten einzuräumen. Sie sind jedoch selbst dafür verantwortlich, wichtige Inhalte rechtzeitig zu exportieren oder zu sichern.

12. Änderungen der AGB

Anpassungsrecht: AI Workstack behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Gründe hierfür können Änderungen in der Rechtslage, neue Funktionen, Anpassungen bei Drittanbietern oder die Verbesserung der Rechtsklarheit sein.

Benachrichtigungsverfahren: Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert, in der Regel per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch Benachrichtigungen in der Plattform. Sie haben die Möglichkeit, den Änderungen innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe zu widersprechen.

Stillschweigende Zustimmung: Widersprechen Sie nicht innerhalb der genannten Frist, gelten die neuen Bedingungen als angenommen. Sollten Sie den Änderungen widersprechen, können beide Seiten das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen.

13. Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Anwendbares Recht: Für diese Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln. Bei internationalen Nutzern können in Einzelfällen abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

Streitbeilegung: Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ einzureichen. Unsere E-Mail-Adresse für Streitbeilegungsverfahren ist: service@aiwstack.com. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen, sind dazu aber grundsätzlich bereit.

Verbraucherschutz: Sind Sie Verbraucher (natürliche Person, die zu privaten Zwecken handelt), gelten für Sie zusätzliche Schutzvorschriften des BGB. Dies betrifft insbesondere Widerrufsrechte, Kündigungsfristen und Haftungsbeschränkungen, die bei Verbrauchern nicht oder nur eingeschränkt vereinbart werden können.

Vertragssprache: Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgebend. Die Vertragssprache ist grundsätzlich Deutsch, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Vollständigkeit: Diese Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform oder einer Aktualisierung dieser Bedingungen durch uns.

Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an:

AIStack | Strategy & Transformation
Venloer Str. 744
50827 Köln
Deutschland
Geschäftsführer: Sissaye Michael Reifferscheidt
E-Mail: service@aiwstack.com Website: www.aiwstack.com

Technischer Support:
E-Mail: service@aiwstack.com

Rechtliche Anfragen:
E-Mail: service@aiwstack.com

Stand: 26. Juni 2025
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